Política de Privacidad
Última actualización: junio de 2026
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD), de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), y de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), le informamos de los términos y condiciones que rigen el tratamiento de sus datos personales en este sitio web.
1. Responsable del tratamiento
| Campo | Dato |
|---|---|
| Titular | Bellolio Jetsy Lisbeth |
| Nombre comercial | LB REPARACIONES |
| NIF | Y4016042A |
| Dirección | Carrer Sequia 5, Girona, España |
| Teléfono | +34 667 263 061 |
| Correo electrónico | [email protected] |
| Sitio web | https://serviciotecnico24h.pro/ |
2. Datos personales que recopilamos
A través de este sitio web podemos recopilar los siguientes datos personales:
- Datos identificativos: nombre y apellidos.
- Datos de contacto: número de teléfono y dirección de correo electrónico.
- Datos de comunicación: mensajes o consultas enviadas a través de formularios de contacto o por WhatsApp.
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia, recabados mediante cookies propias o de terceros (ver apartado 8).
No recopilamos datos de categorías especiales (datos de salud, origen racial, creencias religiosas, etc.).
3. Finalidad del tratamiento
Los datos personales que nos facilite serán tratados con las siguientes finalidades:
- Atención de consultas y solicitudes: gestionar las peticiones de presupuesto, citas de reparación o cualquier consulta realizada a través de los canales de contacto del sitio.
- Prestación del servicio: coordinar y llevar a cabo la reparación de electrodomésticos solicitada.
- Comunicaciones comerciales: envío de información sobre nuestros servicios, siempre que haya dado su consentimiento expreso o exista una relación previa.
- Cumplimiento de obligaciones legales: gestión contable, fiscal y administrativa derivada de la actividad de reparación de artículos electrodomésticos (epígrafe IAE 6911).
- Mejora del sitio web: análisis del comportamiento de los usuarios para optimizar la experiencia de navegación.
4. Base jurídica del tratamiento
El tratamiento de sus datos se ampara en las siguientes bases jurídicas:
- Ejecución de un contrato o precontrato (art. 6.1.b RGPD): cuando nos solicita un presupuesto o contrata un servicio de reparación.
- Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD): cuando cumplimenta un formulario de contacto, se suscribe a comunicaciones comerciales o acepta el uso de cookies no esenciales.
- Cumplimiento de una obligación legal (art. 6.1.c RGPD): para atender requerimientos fiscales, contables o normativos aplicables.
- Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD): para la mejora de nuestros servicios y el análisis interno del sitio web.
5. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para la finalidad para la que fueron recabados, y en todo caso:
- Datos de contacto y consultas: durante la vigencia de la relación y hasta 3 años después de la última comunicación.
- Datos de facturación y contabilidad: durante 5 años, conforme a la normativa fiscal y mercantil española.
- Datos de navegación y cookies: según lo indicado en la Política de Cookies, con un máximo de 13 meses para cookies analíticas.
Transcurridos estos plazos, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.
6. Destinatarios y cesión de datos
Sus datos personales no serán cedidos a terceros salvo en los siguientes supuestos:
- Obligación legal: cuando sea requerido por autoridades competentes (Agencia Tributaria, fuerzas de seguridad, juzgados, etc.).
- Encargados del tratamiento: proveedores de servicios tecnológicos (alojamiento web, correo electrónico, herramientas de análisis) que actúan bajo contrato de encargo de tratamiento y con las garantías exigidas por el RGPD. Entre ellos:
- Google LLC (Google Analytics / Google Workspace) — sujeto a cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
- Meta Platforms Ireland Ltd. (Facebook / WhatsApp) — sujeto a las mismas garantías de transferencia internacional.
- Transferencias internacionales: en los casos indicados anteriormente, los datos pueden ser transferidos fuera del Espacio Económico Europeo con las salvaguardas adecuadas.
No vendemos ni cedemos sus datos a terceros con fines comerciales propios.
7. Derechos del interesado
En virtud del RGPD y la LOPDGDD, usted tiene derecho a:
- Acceso: conocer qué datos personales suyos tratamos.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión («derecho al olvido»): solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad para la que fueron recabados.
- Limitación del tratamiento: solicitar que suspendamos el tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
- Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.
- Oposición: oponerse al tratamiento basado en interés legítimo o con fines de marketing directo.
- Retirada del consentimiento: retirar en cualquier momento el consentimiento prestado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
Cómo ejercer sus derechos:
Puede ejercer cualquiera de estos derechos enviando un correo electrónico a [email protected] o una comunicación escrita a Carrer Sequia 5, Girona, España, adjuntando copia de su DNI o documento identificativo equivalente.
Respondemos en un plazo máximo de 30 días naturales desde la recepción de la solicitud.
Si considera que el tratamiento de sus datos vulnera la normativa vigente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.
8. Política de Cookies
Este sitio web puede utilizar cookies propias y de terceros para mejorar la experiencia de navegación y obtener estadísticas de uso. Al acceder al sitio, se le mostrará un aviso de cookies donde podrá aceptar, rechazar o configurar su uso.
Para información detallada sobre las cookies utilizadas, consulte nuestra Política de Cookies.
9. Medidas de seguridad
LB Reparaciones ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de sus datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizados, conforme al nivel de riesgo de los datos tratados y al estado de la técnica.
A pesar de ello, ningún sistema de transmisión de datos por Internet puede garantizar una seguridad absoluta. Si detecta alguna vulnerabilidad o incidencia relacionada con sus datos, comuníquenoslo de inmediato a [email protected].
10. Modificaciones de la Política de Privacidad
LB Reparaciones se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o de práctica empresarial. Cualquier modificación será publicada en esta misma página con indicación de la fecha de actualización.
Le recomendamos revisar periódicamente este apartado para mantenerse informado sobre cómo protegemos sus datos.
Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos en: [email protected] | +34 667 263 061